Postanowienia Ogólne
Złożenie zamówienia w pracowni Roxana Hypta (zwanej dalej Artystką) jest równoznaczne z akceptacją niniejszych Zasad. Prosimy o uważne zapoznanie się z ich treścią.
Status Formalny: Pracownia Artystki działa na zasadzie działalności nierejestrowanej (zgodnie z art. 5 ust. 1 Ustawy Prawo przedsiębiorców).
Ceny: Wszystkie podane ceny są cenami końcowymi (brutto). Artystka nie jest płatnikiem podatku VAT.
Dokumentacja: Na życzenie Klienta wystawiany jest imienny dowód sprzedaży/rachunek.
2. Płatności i Proces Rezerwacji
2.1. Zamówienia na Portret/Obraz: Wymagają wpłaty bezzwrotnego zadatku w wysokości 50% wartości portretuw celu zabezpieczenia materiałów i rezerwacji miejsca w kalendarzu Artystki.
2.2. Termin Płatności:
Zadatek:Płatny w dniu złożenia zamówienia.
Płatność końcowa: Pozostałe 50% jest płatne po zakończeniu prac i po ostatecznej akceptacji gotowego dzieła (na podstawie przesłanego zdjęcia), przed wysyłką lub odbiorem osobistym.
2.3. Metody Płatności: Płatności przyjmowane są przelewem bankowym.
3. Anulowanie Zamówień i Zwroty
3.1. Prace na Zamówienie (Portrety/Obrazy Olejne):
Z uwagi na spersonalizowany charakter i unikalne wykonanie, obrazy olejne oraz rysunki wykonane na zamówienie nie podlegają zwrotom ani wymianie.
W przypadku rezygnacji Klienta po wpłacie zadatku, zadatek jest bezzwrotny i zostaje u Artystki jako rekompensata za poniesione koszty oraz utracony czas pracy (art. 394 Kodeksu Cywilnego).
3.2. Prace Gotowe:
Prace gotowe (nierozpoczęte na zlecenie), takie jak rysunki z zapasów czy inne gotowe dzieła, mogą zostać zwrócone w ciągu 14 dni od daty dostawy, pod warunkiem, że są w **oryginalnym stanie i opakowaniu.**
**Koszty wysyłki zwrotnej ponosi Klient.**
4. Prawa Autorskie (Własność Intelektualna)
4.1. Własność Utworu: Wszystkie dzieła sztuki oraz wizerunki, zdjęcia i elementy graficzne na stronie internetowej są wyłączną własnością Artystki i są chronione ustawą o prawie autorskim.
4.2. Prawo do Publikacji: Artystka zachowuje majątkowe i osobiste prawa autorskie do utworu. Ma prawo do publikacji zdjęć portretów (w tym wizerunków osób/zwierząt) w swoim portfolio, na stronie internetowej oraz w mediach społecznościowych w celach promocyjnych, chyba że Klient wyraźnie zażąda zachowania pełnej anonimowości na etapie składania zamówienia.
4.3. Zakaz Użycia: Klient nabywa wyłącznie własność fizyczną dzieła. Nie może kopiować, powielać ani używać dzieła w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Artystki.
5. Wysyłka i Odbiór
5.1. Metoda: Wszystkie zamówienia są wysyłane kurierem z opcją śledzenia i ubezpieczeniem.
5.2. Koszty:
Obrazy Olejne na Zamówienie (Standard): Wysyłka na terenie Polski GRATIS (do formatu 70x90 cm).
Rysunki/Prace Gotowe: Stała opłata logistyczna na terenie Polski 25 PLN.
Odbiór Osobisty: Możliwy jest bezpłatny odbiór osobisty we Wrocławiu, po wcześniejszym umówieniu terminu.
5.3. Odpowiedzialność: Artystka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane kontrolą celną lub podaniem nieprawidłowych danych adresowych.
5.4. Uszkodzenia: W przypadku uszkodzenia dzieła podczas transportu, Klient musi skontaktować się z Artystką w ciągu 3 dni od dostawy, załączając zdjęcia uszkodzenia i opakowania, w celu złożenia reklamacji kurierskiej.
§ 6. Proces Zamówienia i Rezerwacja Terminu
6.1. Zapytanie: Klient składa zapytanie dotyczące zamówienia, podając format, technikę, ilość osób oraz załączając zdjęcie/zdjęcia referencyjne.
6.2. Wycena: Artystka dokonuje indywidualnej wyceny oraz informuje Klienta o orientacyjnym czasie realizacji (który może wynosić o
d 2 do 6 miesięcy, z uwagi na technikę olejną).
6.3. Rezerwacja Terminu: Potwierdzeniem zamówienia i rezerwacją terminu jest wpłata zadatku w wysokości 50% wartości portretu na konto bankowe Artystki.
6.4. Akceptacja: Wpłata zadatku jest równoznaczna z akceptacją niniejszych Zasad Zamówień.
§ 8. Zasady Poprawek i Akceptacji
W cenę portretu wliczona jest jedna runda drobnych poprawek na etapie finalnej akceptacji obrazu (np. korekta koloru, światłocienia).
Poprawki wykraczające poza ten zakres, wymagające dużego nakładu pracy, lub zmiany koncepcji po zaakceptowaniu szkicu, mogą skutkować naliczeniem dodatkowej opłaty.
9. Odpowiedzialność za konserwację.
1. Artystka gwarantuje, że dzieło (obraz, rysunek) jest wykonany na trwałych, najwyższej jakości materiałach i jest odpowiednio zabezpieczone do wysyłki.
2. Odpowiedzialność za konserwację i warunki przechowywania dzieła sztuki przechodzi na klienta w momencie jego odbioru (lub dostawy przez kuriera).
3. Artystka nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia dzieła wynikające z niewłaściwego przechowywania, ekspozycji w niekorzystnych warunkach, np. nadmierna wilgoć, bezpośrednie, intensywne nasłonecznienie, wysokie wahania temperatur), ani za szkody powstałe w wyniku działania osób trzecich
Rękojmia: artystka wyłącza swoją odpowiedzialność z tytułu rękojmi za wady fizyczne dzieł sztuki dla Klientów, którzy nie są konsumentami (dotyczy to ewentualnych klientów kupujących na firmę lub jako instytucja). W stosunku do konsumentów, Artystka odpowiada na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym.
Siła wyższa (opóźnienia)
Artystka nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w realizacji zamówienia wynikające z przyczyn niezależnych (np. nagła choroba, warunki atmosferyczne wpływające na schnięcie farb, opóźnienia w dostawah materiałów artystycznych). Artystka zobowiązuje się do niezwłocznego poinformowania Klienta o każdym tego typu opóźnieniu.
1. Polityka Prywatności (RODO)
1.1. Administrator Danych: Administratorem Państwa danych osobowych jest Artystka: Roxana Hypta
1.2 Cel: Dane są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, dokonania wysyłki, dokumentacji sprzedaży oraz (za Państwa zgodą) w celach marketingowych. (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
1.3. Udostępnianie: Dane są udostępniane wyłącznie podmiotom niezbędnym do realizacji umowy (np. firmie kurierskiej, w celach księgowych na potrzeby rozliczenia rocznego)
1.4. Prawa: Mają Państwo prawo do dostępu, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych.
Postanowienia Końcowe
Artystka zastrzega sobie prawo do aktualizacji i zmiany niniejszych Zasad w dowolnym momencie. Zmiany zostaną opublikowane na stronie internetowej.
wszystkie prawa zastrzeżone 2025 Roxana Hypta